Lorsque vous avez une entreprise, vous devez absolument avoir une adresse email pour communiquer avec vos clients.
Dans cet article, je vous explique pourquoi vous devez utiliser une adresse mail professionnelle.
Qu’est-ce qu’une adresse professionnelle?
Une adresse e-mail professionnelle est une adresse rattachée à un nom de domaine qui vous appartient.
Il y a deux autres types d’adresses:
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les adresses e-mail liées à un fournisseur d’accès internet, qui se terminent par @sfr.fr ou @orange.ci, @aviso.ci, etc…
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les adresses mails gratuites, qui se terminent par @gmail.com, @hotmail.fr, etc…
Votre adresse pro sera du type contact@monentreprise.fr ou paul.martin@monentreprise.fr
C’est ce type d’adresse mail que vous devriez utiliser pour communiquer avec vos clients et prospects.
Les avantages de l’adresse professionnelle
Crédibilité
Le premier intérêt, et pas des moindres, c’est que ça fait plus sérieux!
Visibilité
Une adresse e-mail professionnelle permet de faire la promotion de de votre marque ou de votre entreprise, puisque celle-ci fait partie de cette adresse mail.
De plus, si vous avez un site internet sur le nom de domaine que vous utilisez, vos contacts pourront très simplement aller le consulter: le contact qui reçoit un mail de paul.martin@monentreprise.ci peut tout naturellement aller consulter le site monentreprise.ci et y découvrir vos produits et services.
Flexibilité
Vous pouvez très simplement créer plusieurs adresses mails liées au même nom de domaine.
Vous pouvez par exemple avoir une adresse assez générique comme contact@monentreprise.fr, mais aussi créer d’autres adresses, soit avec le nom de la personne nom@monentreprise.fr, soit liées à un service comme service-client@monentreprise.fr
Quand de nouveaux collaborateurs rejoignent votre entreprise, vous pouvez leur créer leur propre adresse e-mail professionnelle.
Pérennité
Une adresse mail liée à un nom de domaine peut être gardée aussi longtemps que vous gardez le nom de domaine, même si vous changez d’hébergeur.
Ne jamais utiliser une adresse liée à votre fournisseur d’accès (ex: monnom@orange.ci), car le jour où vous changez de fournisseur d’accès, eh bien… cette adresse, que vous utilisez depuis 3 ans, et que vous avez donnée à tous vos contacts, ne sera plus valable.
Ce conseil est d’ailleurs valable également pour une adresse perso.
Simplicité
Vous pourrez créer une (ou des) adresses simples (ex: contact@monentreprise.fr ou prenom@monentreprise.fr), alors qu’avec une adresse mail gratuite type Gmail, vous risquez d’être obligé de mettre quelque chose comme monnom472@gmail.com ou contact-nomdelentreprise@gmail.com, ce qui est plus compliqué à retenir pour vos clients
Et reconnaissez que paul.martin@monentreprise.fr sonne mieux que paul.martin1892@hotmail.com
Sécurité
Vos messages ont moins de risques de finir dans les spams (courrier indésirables) lorsque vous utilisez une adresse e-mail professionnelle que lorsque vous utilisez une adresse e-mail grand public, car celles-ci sont souvent utilisées par les spammeurs